Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 17 avril 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont CycleBuddy (« CycleBuddy », « nous », « notre ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application, notre site web et les services associés (collectivement, le « Service »).

1. Notre engagement envers votre vie privée

CycleBuddy repose sur un principe simple : vos données de santé vous appartiennent. Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne partageons pas vos données menstruelles ou de santé avec des annonceurs, des courtiers en données ou tout autre tiers à des fins commerciales. Nous ne constituons pas de profils publicitaires. Nous ne vous suivons pas sur d’autres applications ou sites web. Vos données de cycle servent à une seule chose : vous offrir l’expérience de suivi CycleBuddy.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous fournissez

• Les détails de votre compte, tels que votre nom et votre adresse courriel.
• Les données de santé et de cycle que vous choisissez d’enregistrer, y compris les dates de règles, les symptômes et les notes.
• Les demandes d’assistance et les échanges avec nous.

2.2 Informations collectées automatiquement

• Informations techniques et sur l’appareil (modèle de l’appareil, version du système d’exploitation, version de l’application).
• Données d’utilisation (fonctionnalités utilisées, durée des sessions, diagnostics) pour nous aider à améliorer l’application.
• Localisation approximative déduite de l’adresse IP, uniquement à des fins de prévention de la fraude et de sécurité.

Ce que nous ne collectons pas : nous ne collectons pas votre numéro de téléphone, votre position GPS précise, vos contacts, ni aucune donnée sans lien avec la fourniture du Service.

3. Comment nous utilisons vos informations

• Pour fournir, maintenir et améliorer le Service.
• Pour authentifier votre compte et le garder sécurisé.
• Pour personnaliser votre expérience dans l’application à partir des données de cycle que vous enregistrez.
• Pour répondre aux demandes d’assistance et à vos messages.
• Pour détecter la fraude, les abus et les violations de nos règles.
• Pour respecter nos obligations légales.

Nous n’utilisons pas vos données de santé ou de cycle à des fins publicitaires, de profilage, ni à aucune fin commerciale autre que le fonctionnement du Service pour vous.

4. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas, ne louons pas, ne cédons pas sous licence et ne partageons pas vos données personnelles ou de santé avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires. Point final.

Nous ne pouvons partager des informations que dans les cas limités suivants :

• Fournisseurs d’infrastructure : CycleBuddy fait appel à des prestataires tiers pour l’hébergement et les opérations techniques. Ces prestataires agissent pour notre compte et il leur est contractuellement interdit d’utiliser vos données à leurs propres fins. Vos données de cycle et de santé ne sont communiquées à aucun prestataire à des fins publicitaires ou de profilage.
• Obligations légales : nous pouvons divulguer des données lorsque la loi, une décision de justice l’exige, ou pour protéger la sécurité et les droits de nos utilisatrices.
• Cessions d’entreprise : en cas de fusion ou d’acquisition, vos données seraient transférées à l’entité qui nous succède, sous les mêmes engagements de confidentialité que ceux énoncés dans la présente politique. Vous serez informée avant qu’un tel transfert n’ait lieu.

5. Données de santé et données menstruelles

Vos données de cycle et de santé constituent des informations personnelles sensibles et nous les traitons comme telles. Ces données sont conservées uniquement pour faire fonctionner votre expérience CycleBuddy. Elles ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires. Elles ne sont jamais vendues. Elles ne sont jamais communiquées à des courtiers en données ou à des sociétés d’analyse à des fins commerciales.

Nous nous engageons à renforcer progressivement notre infrastructure de confidentialité. Notre feuille de route prévoit le chiffrement côté client — vos données étant chiffrées sur votre appareil avant même d’atteindre nos serveurs — afin que nous-mêmes ne puissions pas les lire. Nous mettrons cette politique à jour à mesure que ces protections seront mises en place.

6. Infrastructure et stockage des données

CycleBuddy utilise actuellement une infrastructure infonuagique tierce pour l’hébergement et le stockage des données pendant sa croissance. Nous n’utilisons aucun produit publicitaire et ne permettons à aucun prestataire d’accéder à vos données de santé à ses propres fins. À mesure que nous grandirons, notre feuille de route prévoit une migration vers nos propres serveurs privés, pour vous offrir une souveraineté des données encore plus forte.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif, puis pendant une période raisonnable afin de permettre sa récupération. Durées de conservation précises :

• Données de compte et de profil : tant que votre compte est actif.
• Données de cycle et de santé : tant que votre compte est actif.
• Échanges avec l’assistance : jusqu’à 24 mois après résolution.
• Données d’analyse et de diagnostic : jusqu’à 24 mois à compter de la collecte.
• Journaux de sécurité : jusqu’à 12 mois à compter de la collecte.
• Copies de sauvegarde : jusqu’à 30 jours à compter de leur création.

Si vous supprimez votre compte, nous engageons la suppression définitive de vos données personnelles et de santé dans un délai de 7 jours ouvrables. Lorsque la conservation est requise à des fins légales, de prévention de la fraude ou de conformité réglementaire, nous ne conservons que le minimum de données nécessaires, pour une durée maximale de 7 ans, sauf si la loi impose une période plus longue.

8. Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les supprimer ou d’en limiter le traitement. Pour exercer l’un de ces droits ou demander la suppression complète de votre compte et de vos données, écrivez-nous à hello@cyclebuddy.ca depuis l’adresse courriel associée à votre compte. Nous traitons les demandes vérifiées dans un délai de 7 jours ouvrables.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, notamment le chiffrement des transmissions et des contrôles d’accès. Aucun système connecté à Internet n’est parfaitement sûr et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous vous informerons rapidement en cas de violation affectant vos données personnelles.

10. Protection des mineurs

CycleBuddy s’adresse aux personnes âgées d’au moins 13 ans, ou plus lorsque la loi locale l’exige. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’enfants n’ayant pas cet âge. CycleBuddy applique une tolérance zéro à l’égard des contenus et comportements d’abus et d’exploitation sexuelle d’enfants. Nous supprimons les contenus en infraction, restreignons l’accès et signalons aux autorités conformément à la loi. Pour signaler un problème de sécurité concernant un enfant, écrivez à hello@cyclebuddy.ca.

11. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre dans le cadre de notre infrastructure infonuagique. Lorsque la loi applicable l’exige, nous appliquons des garanties appropriées aux transferts transfrontaliers, y compris des clauses contractuelles types.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à mesure que nos pratiques évoluent. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée. En cas de changement important, nous vous en informerons directement dans l’application ou par courriel avant son entrée en vigueur.

13. Nous contacter

Pour toute question relative à la confidentialité ou toute demande concernant vos données : hello@cyclebuddy.ca