Política de Privacidad

Última actualización: 17 de abril de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo CycleBuddy («CycleBuddy», «nosotras», «nuestro») recopila, utiliza y protege tus datos personales cuando usas nuestra aplicación, nuestro sitio web y los servicios relacionados (conjuntamente, el «Servicio»).

1. Nuestro compromiso con tu privacidad

CycleBuddy se basa en un principio sencillo: tus datos de salud te pertenecen. No vendemos tu información personal. No compartimos tus datos menstruales ni de salud con anunciantes, intermediarios de datos ni ningún tercero con fines comerciales. No creamos perfiles publicitarios. No te rastreamos en otras aplicaciones ni sitios web. Tus datos de ciclo se usan con un único propósito: ofrecerte la experiencia de seguimiento de CycleBuddy.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que tú proporcionas

  • Datos de la cuenta, como tu nombre y tu dirección de correo electrónico.
  • Datos de salud y de ciclo que decidas registrar, incluidas fechas de la menstruación, síntomas y notas.
  • Solicitudes de soporte y comunicaciones con nosotras.

2.2 Información recopilada automáticamente

  • Información técnica y del dispositivo (modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la aplicación).
  • Analítica de uso (funciones utilizadas, duración de la sesión, diagnósticos) para ayudarnos a mejorar la aplicación.
  • Ubicación aproximada inferida de la dirección IP, únicamente con fines de prevención del fraude y seguridad.

Lo que no recopilamos: no recopilamos tu número de teléfono, tu ubicación GPS precisa, tus contactos ni ningún dato ajeno a la prestación del Servicio.

3. Cómo usamos tu información

  • Para prestar, mantener y mejorar el Servicio.
  • Para autenticar tu cuenta y mantenerla segura.
  • Para personalizar tu experiencia en la aplicación a partir de los datos de ciclo que registras.
  • Para responder a solicitudes de soporte y comunicaciones.
  • Para detectar fraude, abusos e incumplimientos de nuestras normas.
  • Para cumplir obligaciones legales.

No usamos tus datos de salud ni de ciclo para publicidad, elaboración de perfiles ni ningún fin comercial más allá de operar el Servicio para ti.

4. Cómo compartimos tu información

No vendemos, alquilamos, licenciamos ni compartimos tus datos personales o de salud con terceros con fines comerciales o publicitarios. Y punto.

Solo podemos compartir información en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Proveedores de infraestructura: CycleBuddy recurre a proveedores externos para el alojamiento y las operaciones técnicas. Estos proveedores actúan por cuenta nuestra y tienen contractualmente prohibido usar tus datos para sus propios fines. Tus datos de ciclo y de salud no se comparten con ningún proveedor con fines publicitarios o de elaboración de perfiles.
  • Requerimientos legales: podemos revelar datos cuando lo exija la ley o una orden judicial, o para proteger la seguridad y los derechos de nuestras usuarias.
  • Transmisiones empresariales: en caso de fusión o adquisición, tus datos se transferirían a la entidad sucesora bajo los mismos compromisos de privacidad establecidos en esta política. Se te notificará antes de que se produzca dicha transferencia.

5. Datos de salud y datos menstruales

Tus datos de ciclo y de salud son información personal sensible y los tratamos como tal. Estos datos se almacenan únicamente para hacer funcionar tu experiencia en CycleBuddy. Nunca se usan con fines publicitarios. Nunca se venden. Nunca se comparten con intermediarios de datos ni empresas de analítica para uso comercial.

Nos comprometemos a reforzar progresivamente nuestra infraestructura de privacidad. Nuestra hoja de ruta incluye el cifrado del lado del cliente —tus datos se cifran en tu dispositivo antes de llegar a nuestros servidores— de modo que ni siquiera nosotras podamos leerlos. Actualizaremos esta política a medida que implantemos dichas protecciones.

6. Infraestructura y almacenamiento de datos

CycleBuddy utiliza actualmente infraestructura en la nube de terceros para el alojamiento y el almacenamiento de datos mientras crecemos. No utilizamos productos publicitarios ni permitimos que ningún proveedor acceda a tus datos de salud para sus propios fines. A medida que crezcamos, nuestra hoja de ruta contempla migrar a nuestros propios servidores privados para darte una soberanía de datos aún mayor.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante un periodo razonable posterior para permitir su recuperación. Plazos de conservación concretos:

  • Datos de cuenta y perfil: mientras tu cuenta esté activa.
  • Datos de ciclo y de salud: mientras tu cuenta esté activa.
  • Comunicaciones de soporte: hasta 24 meses después de su resolución.
  • Datos de analítica y diagnóstico: hasta 24 meses desde su recopilación.
  • Registros de seguridad: hasta 12 meses desde su recopilación.
  • Copias de seguridad: hasta 30 días desde su creación.

Si eliminas tu cuenta, iniciamos la eliminación permanente de tus datos personales y de salud en un plazo de 7 días hábiles. Cuando la conservación sea necesaria por motivos legales, de prevención del fraude o de cumplimiento normativo, conservaremos únicamente los datos mínimos imprescindibles durante un máximo de 7 años, salvo que la ley exija un plazo mayor.

8. Tus derechos y opciones

Según dónde residas, puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, suprimirlos o limitar su tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos o solicitar la eliminación completa de tu cuenta y tus datos, escríbenos a hello@cyclebuddy.ca desde la dirección de correo registrada. Tramitamos las solicitudes verificadas en un plazo de 7 días hábiles.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluidos el cifrado de las transmisiones y controles de acceso. Ningún sistema conectado a Internet es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Te notificaremos sin demora en caso de una brecha que afecte a tus datos personales.

10. Privacidad de los menores

CycleBuddy está dirigida a personas de 13 años o más, o de mayor edad cuando así lo exija la legislación local. No recopilamos conscientemente datos de menores de esa edad. CycleBuddy mantiene una tolerancia cero frente a contenidos y conductas de abuso y explotación sexual infantil. Retiramos los contenidos infractores, restringimos el acceso y lo comunicamos a las autoridades conforme exige la ley. Para informar de un problema de seguridad infantil, escribe a hello@cyclebuddy.ca.

11. Transferencias internacionales de datos

Tus datos pueden tratarse en países distintos del tuyo como parte de nuestra infraestructura en la nube. Cuando la legislación aplicable lo exija, aplicamos garantías adecuadas a las transferencias transfronterizas, incluidas cláusulas contractuales tipo.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad a medida que evolucionen nuestras prácticas. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha de «Última actualización» revisada. Ante cambios significativos, te lo notificaremos directamente en la aplicación o por correo electrónico antes de que entren en vigor.

13. Contacto

Para consultas sobre privacidad o solicitudes relativas a tus datos: hello@cyclebuddy.ca